第一篇 市场营销管理理念

案例1 奔驰“三叉星”--高品质理念的象征
相关理论焦点
顾客价值理论
市场定位理论
营销组合理论
危机公关理论
讨论问题焦点
顾客价值的清晰定位
顾客价值理念的企业内部塑造
顾客价值理念的外部营销推广

案例2 沃尔玛--天天平价，保证满意
相关理论焦点
顾客让渡价值理论
顾客价值最大化理论
企业文化理论
讨论问题焦点
顾客让渡价值的体现
顾客让渡价值的实现
顾客让渡价值策略对我国零售公司的适用性

案例3 雀巢在你的生活中
相关理论焦点
顾客价值理论
营销推广理论
企业文化理论
讨论问题焦点
顾客导向观点的建立和实现
雀巢与消费者的营销沟通改进

案例4 让客户满意是思科最重要的事
相关理论焦点
服务营销理论
顾客满意理论
市场细分理论
营销渠道理论
讨论问题焦点
思科营销理念的转变和重塑
思科营销理念的具体体现
思科“鼠标”加“水泥”的服务渠道模式

案例5 宜家家居--简简单单创造美好生活
相关理论焦点
产品定位理论
市场细分理论
顾客让渡价值理论
产品定价理论
讨论问题焦点
营销理念的特色及体现
宜家的市场细分策略
宜家的物美价廉策略及对中国企业的启示

第二篇 战略计划与市场营销战略管理

案例1 康柏的故事--技术永远跟随市场
相关理论焦点
SWOT分析方法
波士顿矩阵
市场营销的战略4Ps
公司治理结构理论
讨论问题焦点
产品转型的内外部影响因素
组织变革的动力及阻力
组织变革的重要性

案例2 童话的破灭--欧洲迪斯尼
相关理论焦点
企业战略计划管理过程
营销管理过程
竞争地位与营销策略
营销调研预测
营销控制和协调
讨论问题焦点
企业战略规划管理
企业营销战略管理
营销调研预测的重要性
本土化策略

案例3 摩托罗拉天津芯片厂业务单位战略计划评价
相关理论焦点
公司战略计划
SWOT分析理论
波士顿咨询集团的市场增长率一相对市场占有率矩阵
讨论问题焦点
分析企业战略投资失败的原因
如何制定科学合理的战略计划
为企业设计摆脱困境的具体方案

案例4 吉姆·斯麦克公司--成功在握
相关理论焦点
企业战略计划管理过程
市场定位战略
产品生命周期战略
员工管理
企业成长战略
讨论问题焦点
企业市场定位
企业财务状况分析
利用财务比率分析企业财务状况

案例5 化学添加剂公司：面临新挑战
相关理论焦点
企业战略计划管理过程
新产品开发战略
产品生命周期战略
销售渠道
讨论问题焦点
新产品开发战略
新产品市场推广策略
分销渠道的选择

案例6 伽托雷德饮料的卫冕战
相关理论焦点
公司战略计划
市场领先者战略
市场挑战者战略
市场追随者战略
SWOT分析
讨论问题焦点
市场领先者的外部环境
市场领先者的整体战略计划
市场领先者的防御战略
市场竞争者的进攻战略
市场追随者的营销战略

案例7 北京全聚德集团的发展战略
相关理论焦点
企业战略计划管理过程
营销管理过程
市场调研及产品研究和开发
销售渠道选择
企业文化与价值观念
SWOT分析
讨论问题焦点
影响企业发展战略的环境因素
为企业提出创新性的战略设想
分析和评价企业战略的发展前景
企业文化和品牌对战略的作用

案例8 济钢低成本战略实施
案例9 TCL进军国际市场

第三篇 市场营销管理过程
案例1 移动、联通在天津通信服务市场的竞争博弈
案例2 走向世界的海尔——海尔的品牌建设之路
案例3 “好产品，好主意”——丰田营销战略
案例4 “烧不死的鸟才是凤凰”——成长中的华为
案例5 李宁——一切皆有可能
案例6 美国易捕公司：捕鼠器行业的重要角色
案例7 联通如何选择CDMA的目标市场与产品定位
案例8 营销巨人P&G启示录——以中国市场为例
案例9 香烟能否进入无烟时代——RJR公司的困惑
案例10 摩托罗拉A780和A1200产品策略
案例11 非常可乐的非常之路
案例12 华晨汽车让市场说话
案例13 脑白金营销制胜
案例14 宝洁的多品牌营销管理
案例15 联想与戴尔的渠道策略分析
案例16 舒蕾终端制胜
案例17 宝洁SK-II事件
案例18 蒙牛“超女”事件营销