第一章 谋职面试
1．面试基本知识介绍
2．了解应聘的公司背景——知己知彼，百战不殆
3．准备一份出色的简历——让简历替你说话
简历的基本格式
0ne-page Resume(CoVer Letter)
Cover Letter
Complete Resume
4．面试前的准备——如何让你的英文不“卡壳”
用英文准备——份自我介绍，并背熟
一些小技巧帮你提高英语表达能力
认真准备面试中可能提到的技术、技能问题
面试中有关薪水和文化等问题
5．面试时的化妆，服装，仪表
面试化妆
面试时的着装
6．面试的基本礼仪
遵守时间
请勿吸烟
7．面试中的身体语言——展示你的自信和诚恳很重要
握手方式
坐姿
看着对方的眼睛
8．预演，别嫌麻烦
面试模拟1
面试模拟2
面试模拟3
面试模拟4
9．面试后我还能做什么
10．复习
11．特例：签证面试
第二章 办公电话英语
1．办公电话英语礼仪
2．办公电话常用语
接电话
转分机
他不在
留口信
安排约会
道别
录制语音信箱欢迎词
电话会议
其他可能的用语
3．办公电话的种类
4．商务电话范例
5．国际电话区号
6．小测验
第三章 办公室会话英语
1．秘书——Secr-etary
2．财务与会计——Finance & Accounting

3．销售——Sales
4．技术支持——Technical Support
5．市场营销——Marketing
6．人力资源——HR
7．会议／公司聚会——Meeting／0ffice Party
8．与客户沟通——Communicate with Customer
9．培训——Training
10．调查——Survey
11．预订机票——Plane Resevations
12．在酒店住宿——Staying at the Hotel
13．办公设备——Office Equipment
14．公司自助餐厅——Omce Cafeteria
第四章 商业信函
1．商业信函的4个要点
Subject——主题
Audience——读者
Purpose——目的
0rganization／Style——组织／风格
2．信函的组织和风格
(—)组织——Organization
说明主题——State the purpose
解释——Explain the reason or explain the information you have
表明要求——Request action，conclude or thank
(二)风格——Style
用词简单
清楚
完整
准确
积极
拼写正确，语法正确
3．英文商业信函的格式
Heading or Letterhead——信头
Date——日期
File Number(optional)——文件编号(可选)
Confidential(optional)——保密标识(可选)
Address——地址
Attention Line(optional)——收件人行(可选)
Salutation(optional)——称呼(可选)
Subject Line(optional)——主题行(可选)
Body of the Letter——信函内容
Complimentary Close(optional)——结束问候(可选)
Signature——签字
Added Information(optional)——附加信息(可选)
Postscript(optional)——附言(可选)
Mailing Instruction(optional)——回邮参考信息(可选)
4．常用办公英文文档
Memo——备忘录
Fax-cover——传真首页
Certification——证书
Offering Letter——录用书

Recommend Letter——介绍信
Invitation letter——邀请信
Invoice——收据／发票
Reminder——提醒信
Appreciation Letter——感谢信
Congratulations——恭贺信
Apology——道歉信
Welcome Letter——欢迎信
Termination Letter——终止信
Announcement——公告