PARTⅠ 公共礼仪
1 会面
2 在机场
3 介绍
4 邀请函
5 订房间
6 问路
7 乘飞机旅行
8 铁路出行
9 公路出行
10 打车出行
11 打电话礼仪
12 交谈礼仪
13 道歉
14 祝贺
15 致谢
16 感谢信
17 看演出
18 求职礼仪
19 面试礼仪
20 结束面试
21 娱乐场所礼仪
22 购物
PARTⅡ 社交礼仪
PARTⅢ 商务礼仪
附录