营销动机篇：时刻不要忘记营销的目的
心态决定一切
爱心能使你感动“上帝”
没有耐心的推销是走过场
顶尖推销员头脑里有目标，其他人则只有愿望
到有鱼的地方去钓鱼
守信乃推销之本
把客户的心抓住
从好奇心上下手做文章
给不想喝水的马先吃些盐

营销心理篇：看透顾客的心理再行动
要成为一名销售心理专家
笑是最好的推销
与客户建立真诚的友谊
世上没有人愿意被说服，惟一能说服的是他自己
世界上最动听的语言是赞美
勇于承认错误
用事实说话，用感情推销

营销攻心篇：攻心为上，善于与顾客“套近乎”
激起客户的需求要多提示
如何推销客户不感兴趣的产品
曲径通幽打通秘书这道关
不推销产品，而要去推销概念
集中精神是对顾客最大的尊重
适时沉默，扮酷
不能怠慢任何一个顾客
学习怎样走近客户
应该帮助顾客解决问题而不是制造问题
对访问的顾客要有所了解
满意顾客写的赞美函永远是推销最有用的工具
把顾客的盖头揭开
顾客需要尊重
激起顾客的好奇和贪婪心
让顾客感到不吃亏

营销备战篇：未雨绸缪，不打无准备之仗
推销之前先推销自己
顶尖的销售员首先是一名人际关系专家
热爱你的职业
等时机成熟时再报价
卓有成效地效仿他人成交
胆怯和害羞会让你失去一切
推销有时用耳朵比用嘴重要
在穿着上要得体
顶尖推销员永远不停止学习

营销决战篇：关键时刻大显身手
“鞭子”的妙用
打好销售太极拳
打破与准客户的那道墙
有小鱼总比没有鱼好
推销很欢迎双簧游戏
销售就是把话说出来，把钱收回来
推销中最重要的是“问”
多问几个“为什么”
问，要问出你的水平
把不简单的事做到简单
不要担心异议
不用为你的安全担心
喋喋不休的推销员会令人反感
推销离不开心灵的温暖
节约时间，快刀斩乱麻
表达感谢之情
推销员有时也应说“不”
“优良的服务就是优良的推销”