第一章 直复营销概述
第一节 直复营销概念、功能与特征
第二节 营销组合与直复营销决策变量
第三节 广告和通路的融合一一直复营销媒介
第二章 直复营销战略计划
第一节 直复营销战略概述
第二节 态势分析
第三节 问题、机会与威胁
第四节 目标、方案与决策
第三章 直复营销市场细分
第一节 直复营销市场目标
第二节 直复营销细分市场的方法
第四章 目标市场定位、发盘规划与直复营销实验
第一节 直复营销目标市场定位
第二节 直复营销发盘的构成要素
第三节 直复营销发盘创造性战略说明书
第四节 直复营销实验
第五章 直复营销的基础：数据库营销
第一节 数据库营销概述
第二节 数据库的基本特征与管理法则
第三节 数据库营销管理过程
第四节 数据库营销所涉及的隐私权问题
第六章直复营销名录
第一节 名录与名录产业
第二节 名录的种类
第三节 名录租赁
第四节 名录细分
第七章直复营销媒介之一：直邮营销
第一节 直邮营销的特点
第二节 直邮邮包、发送时机和邮政当局资费政策
第三节 直邮产业及其国际化
第四节 2l世纪的直邮产业：挑战与机遇
第八章 目录营销
第一节 目录营销概述
第二节 消费者目录属性偏好
第三节 目录规划与设计
第四节 目录购物者的风险认知
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