第一章　市场调研与分析
　进行市场调研的必要性
　开展市场调研活动应具备的条件
　市场调研的具体内容
　市场调研常用的方法
　选择调研的方法
　界定市场调研问题
　调研公司的选择
　为顾客提供完美的产品
　吸取败阵产品经验教训
　顾客的需求就是我们的市场
第二章　新产品的定位策略
　定位概述
　产品定位
　市场定位
　品牌定位
　质量定位
　价格定位
　体积定位
　用途定位
第三章　新产品的品牌策略
　品牌概述
　品牌定位策略
　品牌形象策略
　品牌经营策略
　品牌管理策略
　品牌保护策略
第四章　新产品的定价策略
　影响定价的因素
　产品定价的目标
　产品定价的程序
　常见的定价方法
　新产品定价策略
　折扣定价策略
　心理定价策略
　差别定价策略
　产品组合定价策略
　产品生命周期定价策略
第五章　新产品的销售渠道策略
　何谓销渠道
　营销渠道的重要性
　营销渠道设计的基本程序
　营销渠道管理
　营销渠道冲突的处理
　渠道物流管理决策
　渠道效率的提升
　新产品上市的渠道管理
第六章 新产品的促销策略
促销的含义
促销的作用
常见的促销方法
人员推销策略
签名促销策略
广告促销策略
名人促销策略
服务促销策略
大众心理促销策略
薄利多销的促销策略
季节促销策略
第七章 新产品的包装策略
包装的含义
包装的作用
包装的种类
包装的要求
包装市场营销组合
包装的市场定位
包装的程序
常用的包装策略
新产品上市包装的注意要点
第八章 新产品的广告策略
广告的含义
广告的作用
广告的种类
策划是广告的核心
什么是广告定位
广告定位策略
成功广告四步曲
广告的运作
广告创意的五大法则
第九章 新产品的终端策略
终端促销的含义
终端工作的目标和要求
终端陈列的原则
铺市
终端促销的方法
终端拦截进攻策略
第十章 新产品的服务策略
服务策略的含义
优质服务策略
倾听顾客的声音
售后服务的重要性
顾客满意是售后服务的关键
提高顾客的满意度
把问题当作吸引顾客的时机
正确处理顾客投诉
处理客户投诉的技巧
第十一章 新产品营销成功案例
百安居超强的本土化运作
三星电子公司产品研发的秘密
华为的经营之道
美宝莲不同寻常的路线
周大福演绎成功经典