《做人用人管好人》认为，成功的领导应当掌握三策：做人之策，是领导做事的第一定律：主要包括领导的能力控制、强化心理、联通水平、交际功夫、进退策略、防算战术等，其核心是领导一定要全面地透视自己，通过与“人”打交道的各个环节来提高自己的做人能力，以便更好地展开工作。
用人之策，是领导谋事的黄金法则：主要包括用人到位、观人角度、恰当原则、调动本领、安排技巧、合成智慧、减失措施，其核心是能用尽自己身边的所有人才，给他们位置，锻炼他们，让他们最大限度地发挥潜力，另外，还要减少用人环节的失误。
管好人之策，是领导成事的看家本领：主要包括掌权手法、协调本领、解难心计、应对手段、批评方略、表达艺术等，其核心是领导要用自己的智慧，把上上下下拧成一股绳，让每位员工都能在“工作流程”中释放智慧和能量！
《做人用人管好人》集中反映上述三策的必要性和可行性：善于做人的领导，以赢得人心为第一；善于用人的领导以挖尽人才为第一；善于管人的领导，以全听指挥为第一。三者兼而有之者，就是最高明的领导！

一、做人领导做事的第一定律
领导做人不是一个可有可无的小问题，而是关系其自身是否能有效地开展工作的大问题。美国哈佛大学著名领导学家英克尔在《领导之智力》一书中说：“做人的艺术，是每一个善于领导他人的人都必须要修炼的，因为其中包含着其全面的素质和能力。”有些领导并不重视做人之道，误以为自己总是高人一等，可以用命令代替一切，结果是可想而知的。真正能让人钦佩的领导一定是把做人与做事合为体，方方面面考虑周全的，能把“领导即做人”的第一定律发挥到淋漓尽致的程度。
1.能力控制：没有本事，谁也不会服你
敢于解决棘手问题
大胆训练“内行眼光”
做决策需要深思熟虑
谨防掉进是非之中
又“瞎”又“聋”栽跟头
2.强化心理：越过硬就越坚定
领头的四大心理
心中始终有“忍耐”二字
以冷静的头脑对待危机
跌倒之后立即爬起
压力压倒的是懦夫
掌握解除双重压力的招数
胜利永远属于自信者
做好本职工作的心理素质
3.联通水平：成为上级的好助手
把责任心呈现给上级
明白主角与配角的关系
吃透“体谅法则”
良好的关系是工作之本
合理运用相处哲学
不让上级难堪
界限明确是第一位的
与上级相处的十条准则
4.交际功夫：赢得人缘是第一位
人缘中有力量
人之交，信为本
扩大交往的范围
社交的最高境界——化敌为友
培养爱打招呼的习惯
助人者得人助
切勿让情绪左右你的交际
人情可以广种厚收
不要结冤家
要能够化敌为友
5.进退策略：求稳是做事的关键
退一步是为进两步
保持适当的距离
学会和孤芳自赏者打交道
用好“弹性法则”
如何看待弱者型下属
打出回避牌
让权不能随便
6.防算战术：该谨慎的一定要谨慎
防人只为不受欺
穿好“防弹衣”
防人也要有道
防人之心不可无
要防患于未然
不即不离，亲疏有度
难得糊涂

二、用人领导谋事的黄金法则
领导用人的法则事关重大，难怪天下谋事之道都是以怎样利用人才为大要的。这说明用人问题是任何一名领导都不能忽视的。我们常佩服有些指挥艺术高超的领导，调动其下属的时候能把他们放在恰当的位置上，让他们闪光放热，为公司或单位增加才智。大家知道，用人与怎样用人是两个问题。一名优秀的领导只有自己重视人才。才能发现人才，才能任用人才。这是领导谋事的黄金法则。离开这一点，即使有再多的千里马，也可能没有一匹真正驰骋疆场的良马。
1.用人到位：让大家都不闲着
知事择人，因事用人
识人所长，知人所短
人人都有可用之处
用人不疑，疑人不用
给个“大梁”让他挑
信任让下属更有干劲
有过错的下属要放心使用
给英雄以用武之地
用人的心理学
2.观人角度：洞悉人心才能少出意外
就近观察，见微知著
看透别人的心
善于观察行动背后的意思
观察对手要仔细
如何观察属下的行为
3.恰当原则：掌握“因事用人''制
不要因人设事，而要因事用人
用人不要一官多职
一职一官，一官一职
用人须避开多中心与无中心
用人应通功易事，互利共生
根据人的能力特点用人
小才不宜大用
使用鲶鱼效应
……
三、管好人 领导成事的看家本领