Unit 1 机场服务
经典对话
1.预订班机
2.确认班机
3.办理登机手续
4.在飞机上
5.在海关
6.取行李
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Unit 2 火车站服务
经典对话
1.询问时间和票价
2.订票
3.托运行李
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Unit 3 公车服务
经典对话
1.询问
2.乘客坐错车时
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Unit 4 出租车服务
经典对话
1.打电话叫出租车
2.叫出租车前往某地
3.帮助乘客提行李
4.遇到麻烦
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Unit 5 宾馆服务
经典对话
1.预订房间
2.接待宾客
3.提送行李服务
4.结账
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Unit 6 餐厅服务
经典对话
1.预订餐桌
2.点菜
3.付账
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Unit 7 百货商店服务
经典对话
1.在女装部
2.在男装部
3.在鞋帽部
4.在丝绸部
5.在书画部
6.在体育用品部
7.在玩具部
8.在珠宝首饰部
9.在化妆品部
10.在纪念品部
11.在陶瓷手工艺品部
12.在家具部
13.在家用电器部
14.在音响器材部
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Unit 8 书店服务
经典对话
1.买唱片
2.换唱片
3.找指南
4.买书
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Unit 9 超市服务
Unit 10 邮政服务
Unit 11 美容美发服务
Unit 12 酒吧咖啡屋服务
Unit 13 医疗服务
Unit 14 银行服务
Unit 15 娱乐服务
Unit 16 物业管理服务