前言
Chapter1 约定谈判对象
先听为主
多变表达
表达会面的意愿
约定时间
约定地点
情景会话
熟背生巧

Chapter2 市场调查
先听为主
多变表达
产品调查
价格调查
消费者调查
情景会话
熟背生巧

Chapter3 商务文化与习俗
先听为主
多变表达
商务文化
商务习俗
情景会话
熟背生巧

Chapter4 会面前准备
先听为主
多变表达
谈判地点
会场布置
预定房间
食宿安排
情景会话
熟背生巧

Chapter5 机场接待
先听为主
多变表达
确认身份
自我介绍
表示欢迎
表达谢意
机场问候
日程安排
情景会话
熟背生巧

Chapter6 招待客户
先听为主
多变表达
参观
观光
宴请
情景会话
熟背生巧

Chapter7 开始谈判
先听为主
多变表达
开场白
发表看法
询问对方
情景会话
熟背生巧

Chapter8 暂停/继续谈判
先听为主
多变表达
中断谈话
继续谈判
改变话题
情景会话
熟背生巧

Chapter9 结束谈判
先听为主
多变表达
让步
接受／否定条件
情景会话
熟背生巧

Chapter10 产品介绍
先听为主
多变表达
产品目录
产品优点
产品销路
观看样品
情景会话
熟背生巧

Chapter11 公司介绍
先听为主
多变表达
公司概貌
公司优势
情景会话
熟背生巧

Chapter12 价格谈判
先听为主
多变表达
询盘
报盘
还盘
情景会话
熟背生巧

Chapter13 佣金谈判
先听为主
……
Chapter14 质量与数量谈判
Chapter15 包装谈判
Chapter16 装运谈判
Chapter17 支付谈判
Chapter18 订货谈判
Chapter19 保险谈判
Chapter20 合同谈判
Chapter21 索赔谈判
Chapter22 仲裁谈判
Chapter23 商品检验谈判
Chapter24 竞标谈判
Chapter25 商标与专利谈判
Chapter26 合资企业谈判
Chapter27 技术转让谈判
Chapter28 代理谈判
Chapter29 补偿贸易谈判
Chapter30 加工装配贸易谈判
Chapter31 寄售和易货贸易谈判